卖家档案：
深圳市万海顺拓科技有限公司 综合事业部负责人 Lynn Wu
入驻时间：2022年入驻沃尔玛电商美国站，2024年入驻加拿大、墨西哥站
主营商品：Home（家居用品）类目，主营吸尘器、扫地机器人、清洁刷等
销售亮点：
2022、2023连续2年，美国站黑五网一来临前售空全部库存
2024年加拿大站上架商品10天左右断货，连续3次因为销售增长超预期导致断货
2024年销售额同比增长61%，位列TOP级卖家榜单
从2021年初深圳坂田的一家创业公司，到如今沃尔玛电商销售额破亿人民币，万海顺拓在沃尔玛的三年多时间里成功实现业绩飞跃。历经22年首次惊心动魄的黑五网一，他们收获了公司的第一桶金；连续两年旺季断货，深刻感受到沃尔玛的强大流量，更加坚定与沃尔玛全球电商的信任和合作；沃尔玛官方团队的扶持和帮助，更是为他们的飞速成长贡献一大份力量……
Lynn说：“正是因为沃尔玛的全方位扶持，以及我们与平台的紧密配合，才让我们在沃尔玛取得了如今的成绩。”
Part 01 创业收获第一桶金，逆风翻盘卖爆北美
“选择沃尔玛，是因为沃尔玛在跨境电商领域发展势头迅猛，竞争环境相对友好，能为我们创造更广阔的利润空间和发展机遇。”Lynn说。2021年公司创业初期就坚定地选择入驻沃尔玛，但运营初期他们却面临着定位不清晰的问题，备货和选品都一头雾水。
“我们一上来就发了个整柜，结果卖了大半年没有卖完，当时有一些失落。”入驻首年销售未达预期，但万海顺拓的运营团队并不灰心，他们很快找到了品类管理顾问，了解平台趋势，再结合自身产品优势，制定新的销售计划。
然而到了年底黑五网一，品类管理顾问建议为旺季备货超3万件，但当时万海顺拓的月销还不足1000单。“从不足1000到上万，这对我们来说挑战还是很大的，但我们还是咬着牙把货备了。”Lynn说。
“既然已经做了这个决定，我们就是奔着货一定要卖完，不给自己留退路的心态去做。”回顾当时黑五网一背水一战的决定，Lynn感慨道。
功夫不负有心人。黑五网一正式活动前，万海顺拓的上万台库存就已经一售而空，赢得30多倍的销售增长。这也成为了万海顺拓自2021年创业以来，公司在沃尔玛收获的第一桶金！逆风翻盘后，万海顺拓决定大力加码沃尔玛电商平台，对沃尔玛官方物流服务也有了新的认识。
与平台密切配合，专业的事交给专业的人
Lynn认为，如果没有沃尔玛的大力扶持，公司不会取得现在的好成绩。
刚入驻不久，万海顺拓的运营团队便直接来到沃尔玛全球电商深圳办公室，与品类管理顾问面对面沟通公司的产品计划、未来发展等。黑五网一前，公司相信品类管理顾问的备货建议，取得超预期销售额。而且，“不论是日常维护，还是旺季的活动位置和促销资源，沃尔玛品类管理顾问都给了我们很大的帮助。”Lynn说
官方物流省心省力，流量赋能助力销售暴涨
“我们的产品大多超重，国内直发难度大、成本高，必然要备货到海外仓。既然要用海外仓，为什么不选择更便宜省心，还有流量扶持的官方仓呢？”选择沃尔玛官方物流服务，Lynn认为是毫无疑问的。
特别是经历了首年黑五网一库存不足，以及自发货运输效率不高，导致退货率上升的问题，他们深刻意识到使用沃尔玛物流配送服务（WFS）的重要性。负责沃尔玛店铺的运营专员Hank Li表示：“WFS不仅帮我们省钱、省心，在物流售后方面也十分出色，如果出现物流损坏会及时赔偿，我们就不用担心库存管理等各种细节问题。”
现在，万海顺拓的WFS使用率已经接近100%。对他们来说，WFS不仅是一套高效物流体系，更是推动公司业务增长的核心动力。
Part 02 打爆品秘诀倾囊相授，品牌赋能长远发展
如今再回忆起2022年黑五网一盛况，Lynn说：“我觉得我们做的最正确的一件事，就是选择相信沃尔玛全球电商！”此后，Lynn决定为沃尔玛开发专供商品、研究沃尔玛消费者偏好，甚至投资自建模具产线，并由此开启店铺的狂飙破亿之路。
精准把握平台趋势，打造沃尔玛专供商品
在积累一定沃尔玛电商运营经验后，Lynn发现从源头区分产品，做沃尔玛专供产品是非常必要的。以店铺爆款吸尘器为例，这款产品此前在多个电商平台均有销售，但是长期以往必然存在风险：
一是全平台销售容易陷入价格内卷。
二是高性价比产品更符
合沃尔玛消费者偏好。多平台销售且不做差异化，难以体现这款产品的市场潜力。
“我们主动做出战略调整，将这款产品升级为沃尔玛专供款。”改款优化、下探价格后的吸尘器在多年旺季中，牢牢占据销量前列位置，现在仍旧是店铺爆款。“这次成功转型验证了我们当初的判断。我们已经形成了完善的沃尔玛专供产品开发体系，店铺50%左右的产品专供沃尔玛电商销售。”Lynn说。
三套运营组合拳，打造高性价比爆品
凭借多款沃尔玛专供商品的成功经验，万海顺拓逐渐在地板护理类卖家中名列前茅，产品多次占据旺季销量榜单前列，他们在爆品打造方面也积累了一套自己的心得：
第一步，前期调研，对海外市场和竞品深度分析。
从海外市场的消费者需求、潮流趋势，竞品的配置、价格、用户反馈等，尽可能抓取更多数据分析比对。
第二步，选品阶段，注重寻找市场缺口。
“我们会选择有潜力的产品板块，力求在同等配置下价格更低。比如，对于吸尘器来说，经过调研发现续航和吸力是核心痛点，那我们就要把消费者关心的地方做到更好，聚焦真正影响购买的因素。”Lynn说。
第三步，研发阶段，发挥家电产业带优势。
万海顺拓的工厂位于佛山市顺德区北滘镇，北滘镇是广东省第二个“千亿镇”，被誉为“中国家电制造业重镇”，坐拥齐全的家电产业链和上下游配套企业。
Lynn说：“随着业务体量的增长，我们实现了从外采到自主生产的转变，而且我们的所有产品均采用自主开模注塑，能够强有力地压缩成本，提升产品的市场竞争力。” “好的产品配置和有吸引力的价格，再搭配上合理的推广节奏和平台活动的加持，我们的产品基本上就是通过这样的方式实现销量增长的。”
消费者第一理念，坚持长期主义品牌化路线
纵然时刻关注消费者、注重产品性价比，万海顺拓的店铺也曾经历过消费者打低分、差评的情况。Lynn说：“我们给吸尘器设计了一个站立功能。我们以为我们做的很好，结果产品上架了以后很多差评。”
Lynn详细还原了设计站立功能的初衷：我们用吸尘器打扫卫生，忽然手机响了，想接个电话再继续打扫。但是，吸尘器不能站立，只能多走几步挂回去，很不方便。所以，我们增加了一个卡扣设计，让吸尘器可以站立。但是正因为卡扣设计，很多消费者收到包裹以为吸尘器是坏的，给我们带来了很多退货和差评。
Lynn的团队快速针对消费者反馈优化产品，“我们很快增加了泡沫棉作为卡扣的保护和提醒，还附上卡片详细说明站立功能。”经过细致排查和逐步优化，现在消费者好评如潮，退货率稳定在合理偏低的区间。
专注于了解消费者偏好，不追求短期盈利而是关注长期价值，让消费者反过来赋能品牌价值，这正是万海顺拓在出海这条路上不变的坚持。
“我们的成功一方面是产品优势，另一方面是沃尔玛的扶持。沃尔玛电商平台是我们合作过的众多平台中，少数的对卖家扶持力度较大、服务也非常专业的平台。沃尔玛官方顾问团队凭借丰富的行业经验和专业知识，在我们业务发展的各个阶段都提供了关键支持和指导。”Lynn感概道。
Part 03 多站点、多品线策略布局，携沃开启出海新篇
谈及公司未来的发展，Lynn认为：“鸡蛋不能都放在同一个篮子里。”万海顺拓已在2024年入驻沃尔玛加拿大和墨西哥站点，并取得了不错的销售成绩，未来还计划扩展多个品类，在公司健康稳定发展的同时提升利润。
“24年我们的美国站销售表现非常好，但我们也遇到过非常多的阻碍和问题。所以，我们走多站点策略，让公司运营状态处于平衡健康的状态。”Lynn说。
第一，多站点布局能够有效分散经营风险，增强公司抵御风险的能力；
第二，新兴站点的竞争相对较小，具有广阔的市场潜力，有利于提升公司利润。
24年加拿大站刚上架商品10天左右，全部断货，之后连续3次因为销售增长超过预期导致断货。Lynn惊喜地说：“不同于美国站的是，加拿大站的大促周期更长，持续活动让我们保持稳定增长。加站能有这么好的成绩，是我完全没想到的。”
已经在清洁家电小有成就的万海顺拓，正在落实多品类垂直发展战略，拓展地毯清洁机、手持吸尘器、蒸汽拖把等多个品类。Lynn的品类管理顾问向他们推荐了智能垃圾桶这个品类，“我们已经上架了智能垃圾桶，目前增长很不错。沃尔玛的品类管理顾问们经常在选品上给我们很多宝贵建议。”Lynn感谢地说。
从入驻沃尔玛到取得如今的成绩，Lynn深切感受到沃尔玛电商广阔的增长空间和强大服务赋能。“特别是在经历过3年旺季后，我们充分感受到沃尔玛全球电商的品牌影响力。”Lynn说，“一路走来，我们的业绩实现了跨越式增长，这一切都离不开沃尔玛的大力扶持。”
扎根深圳坂田跨境电商集群，借势佛山顺德家电产业带，深圳市万海顺拓科技有限公司在短短几年时间里华丽蜕变为亿级大卖，在深圳这座“创业之都”从藉藉无名的创业者，再到收获盆满钵满的出海领航者，携手沃尔玛为首次创业之路掀开了充满希望的新篇章。
Lynn坚定不移地表示，“我们已经对沃尔玛全球电商和官方团队充满信任，期待未来继续携手，共创辉煌。”
*本文数据和图片由受访卖家提供。
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