商品质量分数及奖励面板（Listing Quality & Rewards Dashboard）

Listing Quality & Rewards（商品质量和奖励面板）可以帮助您可以根据多个因素了解您的商品在沃尔玛平台上的表现。在本指南中，您将了解如何计算您的 Listing 质量分数。  

Listing Quality（Listing 质量）是指消费者如何查看您已发布的商品。Listing Quality & Rewards（商品质量和奖励面板）将显示您的总体平均 Listing 质量分数、您的售后质量分数，以及您已发布商品的详情。您的 Listing 质量分数可能会随时间推移而变化，具体取决于您的 Content & Discoverability（内容和可发现性）、您的 Offer 以及您的 Ratings & Reviews（评级和评价）。 

报告字段解析  

1.登陆Seller Center后台，选择Analytics下的Growth Opportunities, 并选择Listing Quality & Rewards，在 Listing Quality and Rewards（Listing 质量和奖励）标题下，您将看到一个切换选项，可以按照 Trending Items（热门商品）（显示已生成消费者需求的商品）或 Walmart Fulfilled Items（沃尔玛配送商品）进行筛选。如欲查看您的商品分数明细，请选择商品名称旁边的 Details（详情）。

2. Content & Discoverability（内容和可发现性）   

Content & Discoverability（内容和可发现性）通过显示您可以解决以提高分数的问题数量，向您展示商品内容可以改进的地方。如欲查看，请导航至商品，然后在 Action（操作）列中选择 Details（详情）：（1）Content Issues（内容问题）按四个主要属性细分： Item Name（商品名称）、 Description（描述）、 Key Features（主要功能），和 Images（图片）。 如欲进行编辑以改善商品的问题，请选择 Action （操作）列下的 Edit（编辑）。  

（2）Discoverability Issues（可发现性问题）会显示多个属性，包括颜色、形状和 GTIN，来说明您的商品是否存在问题。如欲更新商品，请选择 Edit（编辑）。

3. Offer 

Offer 会根据您的商品价格、运输速度，以及是否可购买提供深入了解。 

（1）Price（价格）显示竞争力价格旁边的商品价格不会影响您的总分数。 如果问题是 No Match（不匹配），您可以提交 Price Match（价格匹配）。如果没有可用数据，则面板将显示 No Data Available（无可用数据）。 

（2）Shipping Speed（运输速度）根据卖家交付商品的速度衡量 Offer。 如欲了解有关各种运输方式的更多信息，请阅读文章：物流运输方式和时间政策。 

（3）Published and In Stock（已发布和有库存）显示您的商品发布和可供消费者购买的频率。分数基于最近 7 天。如欲了解有关您的商品已发布状态的更多信息，请查阅文章：Seller Center报告分析：Items Report。 

4. Ratings & Reviews（评级和评论）  

Ratings & Reviews（评级和评论）根据商品的消费者评级和评论数量来衡量商品。 有关产品评论的更多详情，请阅读文章：沃尔玛平台评论：概览。 

如欲阅读商品维度的评价，只需选择 # Reviews（＃评论）即可。 您可以选择按星级评级进行筛选，以查看您的商品评级和评论的快速摘要。 推荐分数部分取决于沃尔玛平台上的消费者是否选择了推荐评价。 （从沃尔玛平台传输到此面板的评价数据可能会有延迟）。 

常见问题 

问：如何报告错误的 Product Type（商品类型）？ 
答：如果您认为您的商品已分配给错误的产品类型，请在Details面板及时上报错误。 

 
问：为什么我不能提交对我的商品内容的更改？  
答：因为可能有多位卖家为同一商品提供内容，您可能无法定义哪些内容将显示在 Walmart.com 上。除非由品牌所有者或授权经销商提供，否则沃尔玛将确定商品的最佳可用内容。无法更新的商品将在更新过程中显示为锁定状态。 
 
问：什么是 Post-Purchase Quality（售后质量）？    
答：Post-Purchase（售后）洞察力专注于消费者收到所购买商品后的体验。 它包括 Delivery Defects（交付缺陷）（即 Expected Delivery Date（预计交货日期）后交付的订单）、Cancellation Rate（取消率）和 Return Rate（退货率），即由于产品交付给消费者后遇到问题而退货的订单数量。    
 
问：售后质量是否会影响我的 Listing 质量分数？   
答：不会。售后质量不会影响您的 Listing 质量分数；但是，您应该将有问题的商品数量保持在较低的水平。

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