沃尔玛多渠道解决方案：项目概述

概览 

沃尔玛多渠道解决方案可以同时履行沃尔玛美国平台和其他多个电商渠道的订单，如亚马逊、eBay、Shein、Temu等，帮助您节省运营成本，扩大运营规模。此外，借助沃尔玛世界级供应链，您看可以在一个位置集中管理库存和退货。 

为什么选择多渠道解决方案？ 

如果您经营多个电商平台，跨平台操作让您忙不过来，那么多渠道解决方案将是您的不二之选。以下是部分优势亮点： 

• 除了沃尔玛美国平台外，还可以配送其他电商平台的订单，为更多消费者提供快速可靠的配送服务。 

• 仓储和配送服务提供极具竞争力的价格，同时可享受订单维度的折扣，助您节省运营成本。 

• 您可以选择特快运输（2 个工作日）或标准运输（3-5 个工作日）。 

• 无品牌包装和无忧退货管理，助您轻松拓展全新销售渠道。 

• 通过维护1个库存池来配送所有订单，从而简化库存管理。任何物流中心都可以存储多渠道库存，以便在美国所有50个州和波多黎各进行配送。 

• 通过在多个销售渠道提供销售服务，解决积压和即将过期的库存 

• 使用 API 集成和解决方案提供商自动处理客户订单。 

说明 

有关该计划的更多详情，请查看 沃尔玛多渠道方案服务说明 。 

支持的销售渠道 

我们支持任何销售渠道，只要客户订单和退货符合您在原始电商网站上同意的服务条款即可。我们的运输速度和包装也应适合销售渠道的需求。 

您可以完全灵活地选择为哪些销售渠道进行配送。默认情况下，商品会在沃尔玛平台上架，但您也可以选择仅在非沃尔玛渠道销售。 

包装和物流时效 

多渠道订单只能配送到美国境内 50 个州和波多黎各。多渠道订单将使用无品牌的塑料袋或棕色外箱，并使用普通胶带和填充材料以进行发货。选择适合您销售渠道的方案，包括特快运输（2个工作日）或标准运输（3-5个工作日）。*  

* 目前只有重量为 31-150 磅的商品符合标准运输条件哦。在旺季（10 月 1 日至 12 月 31 日）、促销活动期间和其他情况下无法保证运输速度。  

资格要求 

首先必须满足几个条件： 

1. 您必须是沃尔玛配送服务 (WFS) 的卖家。如果您已入驻沃尔玛平台，您只需在 Seller Center（卖家中心）的 WFS 页面中添加更多详情。 （卖家自发货商品目前不符合沃尔玛多渠道方案的条件。 ）

2. 您必须预设一个默认付款方式以支付 WFS 费用。 

3. 商品必须符合 WFS 的产品要求。 

4. 多箱产品以及大件而笨重的商品目前不符合条件。 

您会被自动分配到一个物流中心，这些中心会存储多渠道库存，支持配送到美国所有 50 个州和波多黎各。 

特别提示 

已经是 WFS 卖家？只需轻松两步，即可开始使用多渠道解决方案： 

• 添加您的销售渠道 

• 添加消费者订单 

多渠道费用 

作为多渠道独家服务，我们为运输重量低于30磅的商品提供订单级折扣。如果顾客在一个订单中购买了多件相同的商品，则配送费用会更低。 

多渠道存储费用与 WFS 标准存储费用相同。多渠道订单没有销售佣金。 

特别提示 

您可以预览根据运输速度和运输重量预估的配送费用。前往Sales channel（销售渠道）页面，然后选择Estimate fulfillment fees（预估配送费用）链接。 

按照以下步骤来估算自己的配送费用： 

1. 选择运输速度。 

2. 确定您的商品的运输重量。如果您的商品重量小于1磅，请使用单位重量确定费用。如果您的商品重量超过1磅，请使用单位重量或尺寸重量中的较大者。 体积重量 =（长 x 宽 x 高的英寸数）/ 139 

3. 如需确定最终运输重量，请加上 0.25 磅包装材料重量，然后取整至最接近的整盎司或整磅数。 

* 在旺季（10 月 1 日至 12 月 31 日）、促销活动期间和其他情况下，运输速度不予保证。

** 尺寸重量超过 150 磅的商品目前不符合多渠道销售条件。

尺寸超标费用 

如果您的商品尺寸超标，则每件商品将收取额外费用。如果某件商品符合以下至少一项条件，则该商品被视为超大件商品。（前往 WFS 费用了解详情。） 

1. 最长边大于 48 英寸，包括包装 

2. 中间长度的边大于 30 英寸，包括包装 

3. 最长边 + 围长超过 105 英寸，包括包装 

示例 

假设顾客购买了一本杂志和一副耳机。多渠道配送费用的计算方法如下：

如何计费？ 

您的账户余额是沃尔玛平台销售额的总和扣除沃尔玛服务（包括沃尔玛多渠道解决方案）的任何费用。在 Seller Center（卖家中心）的 Payments（支付）页面查看费用、付款和调整的摘要。如需更多详情，请下载结算报告。 

您必须添加默认计费方式，才能使用沃尔玛多渠道方案。这将用于支付配送、仓储和退货费用。在每个结算周期结束时，我们都会从您的收入中扣除任何费用，然后通过您的计费方式收取剩余的余额。如果您在添加结算方式时遇到任何问题，请选择菜单栏中的帮助按钮，联系支持团队。 

如需添加计费方式：  

1. 登录 Seller Center（卖家中心），然后选择页面标题中的齿轮图标。 

2. 选择 Financial Settings（财务设置）下的Billing Services（结算服务）。  

3. 添加银行账号或信用卡。 验证银行账号需要 2-3 个工作日。 沃尔玛目前仅接受美国 ACH 付款。  

常见问题 

问： 您是否处理退货？ 

答：是的，我们可以为您处理任何销售渠道的退货。我们将提供退货运输标签，让顾客将商品运回沃尔玛物流中心。然后，我们将查看商品状况，并按照您的退货规则将商品重新入库、运回给您或将其弃置。转到多渠道解决方案：创建顾客退货，了解更多信息。 

问：除其他销售渠道外，我的商品是否必须还要在沃尔玛平台上发布？ 

答：默认情况下，无论从沃尔玛平台还是其他销售渠道下单，所有商品均可享受配送服务。不过，这不是硬性要求哦，我们也可以只配送非沃尔玛渠道的订单，比如亚马逊、eBay、Temu、Shein 和其他渠道。 

问：美国各地的定价是否相同？ 

答：定价在全国范围内保持一致。我们对美国和波多黎各的地址统一收费，无论商品是从哪个物流中心发货。 

问：我是否需要添加计费方式？ 

答：是的，沃尔玛需要您添加 Billing Method（结算方式），以便向您收取配送、仓储和退货费用。 

问：为什么我的沃尔玛账户余额为负？ 

答：在沃尔玛平台上的销售额可能不足以支付多渠道解决方案的费用。 如果您仅在非沃尔玛渠道销售，这种情况很常见。由于Seller Center（卖家中心）不包括其他销售渠道的付款，您的余额可能无法准确反映您使用多渠道解决方案获得的总收入。 

问：你们是否提供国际运输？ 

答：不可以，我们仅配送至美国境内 50 个州和波多黎各