Pro Seller 卖家进阶计划为业绩突出的卖家提供奖励,让卖家在竞争中脱颖而出,并有机会节省开支。 满足资格标准后,您将自动获得 Rising Seller(成长卖家)、Advanced Seller(进阶卖家)或 Pro Seller(专业卖家)的状态。
在本指南中,您将了解这些标准和奖励。
当您在刷新周期内达到所有标准时,您将获得达到最高条件的对应状态,并享受该级别提供的福利。 您必须达到符合以下标准以获取对应状态:
衡量指标 | Rising Seller(成长卖家) | Advanced Seller(进阶卖家) | Pro Seller(专业卖家) | 定义 |
On-Time Delivery Rate(按时送达率) | ≥ 90% | ≥ 92.5% | ≥ 95% | 过去 90 天内订单在 Expected Delivery Date(EDD 预计交货日期)前交货的比率。 |
Cancellation Rate(取消率) | ≤ 2.5% | ≤ 2.0% | ≤ 1.5% | 过去 90 天内,收到沃尔玛订单后,卖家取消订单的比率。 |
Seller Response Rate(卖家回复率) | ≥ 90% | ≥ 92.5% | ≥ 95% | 过去 30 天内,在收到顾客询问后,在 48 小时内回复的比率。 |
Delivery Score(交货分数) | ≥5% | ≥ 25% | ≥ 50% | 三日达或更短时间内送货的商品百分比。 |
Content Score(内容分数) | ≥65% | ≥ 70% | ≥ 75% | 商品清单的平均内容和可发现度分数。 |
Price Competitiveness Score(价格竞争力分数) | ≥ 60% | ≥ 60% | ≥ 60% | 与市场上同类产品相比,衡量您的商品价格。值越高,您的价格就被认为越有竞争力。 |
Orders Received(已收到的订单) | 超过 100 个订单 | 超过 100 个订单 | 超过 100 个订单 | 在 90 天滚动时间内收到的订单数量。 |
Active Days(在线天数) | 最低保持 90天 | 最低保持 90天 | 最低保持 90天
| 您完成入驻或恢复账号后在线的天数。 |
沃尔玛平台政策 | 遵守所有沃尔玛平台政策。 | 遵守所有沃尔玛平台政策。 | 遵守所有沃尔玛平台政策。 | 请查阅沃尔玛平台卖家零售商政策了解详情。 |
**注: 计划要求如有变更,恕不另行通知。 如果您收到沃尔玛发出的违反政策提醒,您可能不符合获得徽章的条件。请及时对警告作出相应,并及时解决问题。沃尔玛保留随时将卖家包括或排除在 Pro Seller 卖家进阶计划内的权利。
随着卖家获得不同等级,将有资格解锁对应指标,包括佣金折扣在内的多种激励政策。
要了解更多信息,可以在Seller Center查看目前所处的阶段、可以获取的激励、和如何进阶下一阶段的详细指引。
**注: 其他沃尔玛计划的激励无法与 Pro Listing 销售佣金折扣合并。 沃尔玛保留自行决定验证资格、重新计算,或重新评估卖家在 Pro Seller 卖家进阶计划下获得的激励福利的权利。沃尔玛不对流程中可能出现的任何错误或计算误差负责。 如果沃尔玛确定卖家收到了其不符合标准获得或未赢得的 Pro Seller 福利,沃尔玛可以自行决定从卖家账号中抵销此类金额,恕不另行通知。
Pro Seller 状态会在每月 5 日和 20 日刷新。 满足所有资格标准后,您将获得您在下一个刷新周期中符合条件的最高级别。 如果您连续两个刷新周期不符合标准,则可能会失去您的状态和相关福利。
Pro Seller(专业卖家):您满足 Pro Seller 的所有标准,且目前在 Walmart.com 有徽章。
Advanced Seller(高级卖家):您满足 Advanced Seller(高级卖家)的所有标准。 显示要晋级到下一级别的剩余标准数量。
Rising Seller(成长卖家):您满足所有上升卖家的标准。 显示要晋级到下一级别的剩余标准数量。
Unrated(未评级):您目前不属于该计划的一部分。 显示符合加入该计划的剩余标准数量。
Not eligible(不符合条件):您目前不符合该计划的条件,并将在剩余标准之上看到一个感叹号图标。 页面顶部的横幅将提供有关您的资格信息。
Available(可用):您当前的级别已解锁奖励,且您可以查看和使用该奖励。
Locked(锁定):您当前的级别未解锁奖励。 该奖励将显示为灰色,并显示解锁该奖励所需的级别。
Not eligible(不符合条件):您不符合此奖励的条件。 如果您的账号不符合该奖励计划的资格要求,则可能出现这种情况。
问:如何提高获得 Pro Seller 状态的机会?
答:请查阅Pro Seller 最佳做法资源,了解如何维持并提供卓越的客户服务的更多信息。
问:什么是 Pro Listing 优惠?
答:如果您已获得 Advanced Seller(进阶卖家)或 Pro Seller(专业卖家)状态,您提供的商品可能符合 Pro Listing Savings条件。 符合 Pro Listing Savings 条件的商品将获得 5% 或 10% 的销售佣金折扣,具体取决于您的状态。
问:我能享受到多少 Ship With Walmart(沃尔玛运输)折扣?
答:对于符合条件的订单,TwoDay(两日达)运输标签购买可享受 25% 的折扣,ThreeDay(三日达)运输标签购买可享受 10% 的折扣。
问:Review Accelerator(评论加速器)积分是否会过期?
答:Review Accelerator(评论加速器)积分是在您符合 Advanced Seller(进阶卖家)或 Pro Seller(专业卖家)资格期间每月提供给您的。 上个月未使用的积分不会延续到下个月。
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